Belge · P-02
Kötüye Kullanım Bildirimi
- Belge
- Kötüye Kullanım Bildirimi
- Son güncelleme
- Kapsam
- webarz.com sunucusunda barındırılan tüm hesaplar ve alan adları
- Dil
- Türkçe · English →
- İletişim
- abuse
@webarz.com
Bildirim adresi
abuse@webarz.com (bildirim şablonuyla e-posta aç)
E-posta teslim sorunları: postmaster@webarz.com
Kısaca
Sunucumuzdaki bir siteden, alan adından ya da e-posta hesabından kaynaklanan spam, oltalama, zararlı yazılım veya başka bir ihlal gördüyseniz abuse@webarz.com adresine yazın. Tam e-posta başlıklarını, ilgili URL’yi ve saat dilimiyle birlikte tarih ve saati eklerseniz inceleme hızlanır.
Kaynak ya da tanıtılan site sunucumuzdaysa.
§ 1 Ne zaman yazmalısınız
Bu maddenin bağlantısıAşağıdakilerden biri WebArz sunucusunda barındırılan bir siteden, alan adından ya da hesaptan kaynaklanıyorsa ya da böyle bir siteyle ilgiliyse bize yazın:
- spam veya istenmeyen toplu e-posta;
- başka bir yerden gönderilmiş olsa bile, sunucumuzda barındırılan bir siteyi tanıtan spam;
- oltalama sayfası ya da sahte mağaza;
- zararlı yazılım, web kabuğu veya oltalama kiti;
- ele geçirilmiş (hacklenmiş) bir site;
- açık relay ya da proxy;
- kripto para madenciliği;
- port taraması, DoS ya da parola deneme saldırısı gibi ağ saldırıları;
- yasa dışı içerik veya telif ihlali.
Kısacası, Kullanım Politikası’na aykırı her durum. Bir e-posta başlığında server.webarz.com görüyorsanız ya da alan adının ad sunucuları tg1.webarz.com ve tg2.webarz.com ise doğru yerdesiniz.
Başlıklar, URL, saat dilimi.
§ 2 Neleri eklemelisiniz
Bu maddenin bağlantısı- Tam e-posta başlıkları: Yalnızca görünen gönderen adresi yeterli değildir. E-posta programınızda “orijinali göster” ya da “kaynağı görüntüle” seçeneğiyle alınan başlıkların tamamını ekleyin veya iletiyi .eml dosyası olarak gönderin.
- URL: Sayfanın tam adresi, http:// ya da https:// ile birlikte.
- Tarih ve saat, saat dilimiyle: Örneğin 2026-09-30 14:05 +03:00.
- Kaynak IP adresi: Biliyorsanız, iletinin ya da trafiğin geldiği IP adresi.
- Kısa açıklama: Ne gördüğünüzü bir iki cümleyle anlatın.
Zararlı dosyaları ek olarak göndermeyin; dosyanın adresini ya da SHA-256 özetini yazmanız yeterli.
Kopyalayıp doldurun.
§ 3 Bildirim şablonu
Bu maddenin bağlantısıAşağıdaki şablonu kopyalayıp doldurabilir ya da doğrudan şablonla e-posta açabilirsiniz. Bu sitede form yoktur; bildirimler yalnızca e-postayla alınır.
Konu: Abuse report Tür: spam / oltalama / zararlı yazılım / diğer Alan adı veya URL: Tarih ve saat (saat dilimiyle): Kaynak IP (biliniyorsa): Açıklama: Tam başlıklar (full headers):
İnceleme, sonra basamaklar.
§ 4 Sonra ne olur
Bu maddenin bağlantısıBildirimler mümkün olan en kısa sürede incelenir. İhlal doğrulanırsa Kullanım Politikası’ndaki basamaklar kural olarak uygulanır:
- Basamak 1Uyarı
Hesap sahibine yazılı olarak bildirilir ve sorunun giderilmesi istenir.
- Basamak 2Geçici askıya alma
Sorun giderilmez ya da tekrarlanırsa hesap geçici olarak askıya alınır.
- Basamak 3Hesabın kapatılması
İhlal sürerse hesap kapatılır.
İstisna Aktif oltalama, zararlı yazılım, spam gönderimi ya da ele geçirilmiş bir hesap gibi ciddi veya süren ihlallerde uyarı beklenmez: ilgili içerik kaldırılabilir, hesabın e-posta gönderimi durdurulabilir ya da hesap hemen askıya alınabilir.
Ek bilgiye ihtiyaç olursa size yazarız. Bildiriminizdeki bilgiler yalnızca inceleme için kullanılır.
Postmaster.
§ 5 E-posta operatörleri için
Bu maddenin bağlantısıserver.webarz.com barındırma sunucumuzdur; barındırılan hesapların e-postaları bu sunucudan geçer ve bu ad, e-posta başlıklarındaki Received satırlarında görünebilir. Barındırdığımız her alan adında SPF, DKIM ve DMARC kayıtları bulunur. Sunucumuza gelen e-posta SpamAssassin ile spam, ClamAV ile virüs taramasından geçer.
Teslim sorunları ve operatörler arası iletişim için postmaster@webarz.com, kötüye kullanım için abuse@webarz.com adresini kullanın. İki adres de RFC 2142’de tanımlanan rol adresleridir. Makinece okunabilir iletişim bilgisi: /.well-known/security.txt (RFC 9116).
Sunucumuzda ya da bu sitede bir güvenlik açığı fark ederseniz onu da abuse@webarz.com adresine bildirebilirsiniz.
Değişiklik kaydı
| Sürüm | Tarih | Değişiklik |
|---|---|---|
| R-01 | İlk yayın. |